Doprava

Ponúkame doručenie vašej zásielky až k vašim dverám alebo osobný odber v predajni B&M. Náklady na doručenie závisia od krajiny doručenia. Cenník podľa krajín je k dispozícii tu.

V zásade váš balík potrebuje 2 až 7 pracovných dní, kým ho doručovacia služba doručí na vašu adresu. Ak ste objednávku zadali počas víkendu alebo štátneho sviatku, vaša objednávka bude odoslaná v nasledujúci pracovný deň. Predpokladané dodacie lehoty podľa krajín si môžete pozrieť tu.

1.Doručenie priamo k vašim dverám

Vaša objednávka bude doručená na adresu uvedenú v košíku. V prípade doručenia priamo až k vašim dverám ponúkame tieto spôsoby platby:

• Úhrada vopred

  Po prijatí cenovej ponuky zákazník uhradí celkovú sumu, uloží potvrdenie a dostane objednávku bez akýchkoľvek ďalších záväzkov. Po bezpečnom pripísaní celkovej sumy na účet spoločnosti sa objednávka odošle zákazníkovi. Vzhľadom na to, že platba už bola vykonaná, poskytovateľ kuriérskych služieb, ak nebudete v čase doručenia prítomní na adrese doručenia, môže po dohode s vami a na základe vášho súhlasu ponúknuť ponechanie zásielky na inom požadovanom mieste.

• Kreditná karta alebo služba PayPal

  Platba kreditnou kartou alebo prostredníctvom služby PayPal je bezpečný spôsob platby online pomocou vašej kreditnej karty. Uľahčuje bezpečné transakcie medzi predávajúcim a kupujúcim. Je anonymná, rýchla a bezpečná. Kupujúci prevedie platbu na dohodnutý účet predávajúceho, ktorý následne odošle objednaný tovar. Vzhľadom na to, že platba už bola vykonaná, poskytovateľ kuriérskych služieb, ak nebudete v čase doručenia prítomný na adrese doručenia, môže po dohode s vami a na základe vášho súhlasu ponúknuť ponechanie zásielky na inom požadovanom mieste.

2.Click and Collect

Vyzdvihnite si online objednávku v našich kamenných prevádzkach B&M na ulici Ukmarjeva ul. 6 v Ľubľane alebo na ulici Rudeške ul. 169a v Záhrebe a vyhnete sa dodatočným poplatkom za doručenie. Ak si chcete objednávku vyzdvihnúť osobne, vyberte v procese zadávania objednávky možnosť „Vyzdvihnúť objednávku osobne v predajni Grosbasket“.

Dodacie lehoty a notifikácia

Po úspešnom odoslaní objednávky budete informovaní prostredníctvom SMS alebo e-mailu. V e-maile dostanete číslo na sledovanie objednávky a odkaz, kde si môžete skontrolovať aktuálnu polohu svojho balíka. Vaše číslo na sledovanie zásielky bude aktivované neskoro večer v deň odoslania zo skladu spoločnosti Grosbasket. Odporúčame, aby ste sa pokúsili sledovať zásielku po 21:00 h alebo až v nasledujúci deň ráno.

Ak nie ste k dispozícii na dodacej adrese v čase doručenia, môžete si s naším poskytovateľom kuriérskych služieb dohodnúť inú adresu doručenia. Ak nedvíhate telefón v momente doručenia, poskytovateľ kuriérskych služieb vám zanechá oznámenie a pokúsi sa zásielku doručiť aj nasledujúci deň.

V prípade troch neúspešných pokusov o doručenie sa vaša zásielka vráti do skladu a obchodu Grosbasket. V prípade akýchkoľvek problémov s doručením sa neváhajte obrátiť na našu zákaznícku podporu prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +386 59 344 580.

Čo môžete urobiť, aby bolo doručenie k vašim dverám bezproblémové

Ak chcete mať istotu, že vaša objednávka bude doručená rýchlo a bez problémov, odporúčame vám:

• Uveďte presnú adresu doručenia, na ktorej je možné zásielku vyzdvihnúť. Napr. adresa vašej kancelárie alebo suseda či priateľa.
• Zadajte telefónne číslo, na ktorom budete vždy k dispozícii v prípade problémov s doručením.
• Sledujte svoju zásielku. Systém sledovania zásielok vás informuje o aktuálnom umiestnení vašej objednávky. Takto môžete skontrolovať odhadovaný čas príchodu zásielky ako aj prípadné problémy s doručením.
• Uistite sa, že ste na vchodových dverách viditeľne uviedli svoje meno, aby kuriérska služba rýchlo našla vašu adresu.

Ceny doručovacej služby

KRAJINA	CENA	ČAS	SLUŽBA	PLATOBNÉ METÓDY
Rakúsko	7 €	1-4 dni
Belgicko	7 €	3-5 dni
Bulharsko	21 €	3-5 dni
Bosna a Hercegovina	30 €	6-8 dni
Kanada	52 €	8-12 dni
Chorvátsko	5 €	2-4 dni
Česká republika	7 €	2-4 dni
Dánsko	12 €	3-5 dni
Estónsko	16 €	4 dni
Fínsko	23 €	5 dni
Francúzsko	9,5 €	3-5 dni
Veľká Británia	13 €	3-5 dni
Grécko	22 €	5-6 dni
Nemecko	7 €	2-4 dni
Gruzínsko	52 €	8-12 dni
Maďarsko	7 €	2-4 dni
Island	52 €	8-12 dni
Írsko	11 €	4 dni
Taliansko	4,9 €	2-8 dni
Lotyšsko	17 €	4 dni
Litva	18 €	2-4 dni
Holandsko	7 €	3-5 dni
Nórsko	52 €	8-12 dni
Poľsko	13 €	2-4 dni
Portugalsko	20 €	4 dni
Rusko	52 €	8-12 dni
Rumunsko	20 €	3-5 dni
Slovensko	8 €	2-4 dni
Slovinsko	4 €	2-4 dni
Španielsko	15 €	4 dni
Srbsko	8.5 €	6-8 dni
Švédsko	15 €	4 dni
Ukrajina	52 €	8-12 dni
USA	48 €	8-12 dni