Choose your language

  • Medzinárodná doprava
  • Bezpečná platba
  • Láska k basketbalu
  • Tvoj košík je prázdny.

    Tvoj košík sa zdá byť prázdny. Začni ho plniť! V prípade, že si minule nechal v košíku nejaké položky, skús sa prihlásiť k svojmu účtu.

    Pokračovať v nákupe Prihlás sa

Výmena produktov

Pri online nakupovaní sa občas môže stať, že produkt nevyhovuje vašim potrebám alebo nespĺňa vaše očakávania. Objednaný produkt môžete kedykoľvek bez otázok z našej strany vrátiť do 30 dní od doručenia. Ak chcete, môžete si vybrať inú položku alebo si nechať platbu vrátiť na bankový účet. Prípadne si môžete vybrať drahší produkt na základe dodatočnej platby.

 1.Dajte nám vedieť
Ak nie ste po doručení zásielky z akéhokoľvek dôvodu spokojný so svojou objednávkou a chcete ju vrátiť, kontaktujte nás do 15 dní od doručenia. Môžete nás kontaktovať telefonicky na čísle +386 (0) 59 344 580 alebo e-mailom na adrese [email protected].

 2.Vyplňte formulár a pripravte si zásielku
Vyplňte formulár a pripravte si zásielku. Produkt vráťte v pôvodnom obale a s pôvodnými štítkami, nepoškodený, nepoužitý a priložte originál faktúry. Okrem toho by mal byť obal vložený do ďalšieho ochranného obalu, ktorý chráni pôvodný obal produktu (napr. kartónová škatuľa). Zásielku pošlite na adresu Grosbasket d.o.o., Ukmarjeva 6, SI-1000 Ľubľana, Slovinsko.

V prípade vrátenia tovaru sú náklady na dopravu účtované kupujúcemu.

 3.Výmena produktu a vrátenie zaplatenej sumy
Po doručení zásielky do sídla spoločnosti Grosbasket sa produkt skontroluje, či nie je poškodený alebo chybný. Následne sa klientovi zašle nový produkt alebo je mu vrátená platba. Do 10 pracovných dní vám zašleme nový produkt alebo vám vrátime peniaze.

Formulár na vrátenie tovaru nájdete TU.